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用户评价

4.9

267 条评价

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其他
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好评率 95%

基于真实用户反馈

姚**
姚**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)肝癌家属2026-03-05

我是为了靶向药用药参考来的。最满意的是报告出来后,基因解读和用药建议部分可以单独生成一份简版报告给主治医生,原版报告自己保存。这样既方便了医生看病,又避免了所有隐私信息都在医院流转,想得很周到。

机构回复

谢谢您的肯定。我们设计分级报告系统的初衷,正是为了在保障医疗信息有效传递的同时,最大程度减少不必要的敏感信息暴露。能为您提供便利和安全,我们深感荣幸。

39人觉得有用
文**
文**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织结直肠癌2026-03-18

我是甲状腺结节,有癌变风险,想做检测评估一下。最怕单位或熟人知道,压力太大。你们整个流程都用检测编号,报告也不写‘肿瘤检测’这类敏感字眼,外包装也很普通。这种细节上的贴心,真的缓解了我很多心理负担。

机构回复

能为您分担这份顾虑是我们的荣幸。我们一直在优化流程细节,采用去标识化操作和隐私包装,就是为了在每一个环节都最大限度保护您的隐私,让您能无负担地关注健康本身。

44人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液淋巴瘤患者2026-03-01

拿到报告后我有个疑问想咨询,打给医学顾问。对方没有一上来就问‘你是XX吗?得什么癌?’,而是先让我报检测编号,核对我预留的姓名和手机尾号。确认无误后才开始讨论。虽然是小步骤,但能感觉到他们是真的在防信息泄露,不是走过场。

机构回复

感谢您对我们工作细节的认可!严格的身份核验流程是信息安全的‘第一道门’,我们必须守好。这既是对您负责,也是我们专业性的体现。很高兴这个细节能让您感到安心。

61人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)乳腺癌术后2026-03-14

老公肺癌术后想找用药方向,选了血液检测。取样盒寄到家时包装特别普通,没有任何公司或产品标识,像普通文具。这个设计很贴心,避免了邻居或家人问东问西的尴尬。报告解读时医生也只问编号,不问姓名,隐私保护渗透在每个环节。

机构回复

感谢您注意到我们在包装上的用心设计。我们始终认为,隐私保护应体现在从物流到服务的每一个微小细节中,尽可能减少用户不必要的心理负担。感谢支持!

58人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)体检异常2026-02-25

我是肠癌患者,做了HRD检测。最直观的感受是报告查询系统很安全,需要双重验证(手机号+动态码)才能登录查看,不像有些APP随便就登上了。而且报告下载后自带加密水印,上面有我的专属ID,防止乱传。这些小技术让人感觉挺靠谱。

机构回复

感谢您对我们信息安全技术的认可!动态验证、防扩散水印等都是我们保障报告私密性的基础措施。我们持续升级系统,只为确保您的检测报告仅供您本人及您授权的医生查阅,杜绝任何泄露风险。

62人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)肠癌患者2026-03-10

给父亲做化疗前检测,整个过程咨询师和检测机构是分开的。咨询师只负责沟通,看不到完整基因数据;检测机构只接触编号化的样本。这种‘隔断’设计我觉得挺好,最大程度减少了信息接触环节,隐私保护到位。

机构回复

您观察得非常准确。我们通过“客服-实验室”数据隔离的架构,正是为了在业务流程上实现最小必要信息知悉原则,从制度上保障您的核心数据安全,感谢您的理解和肯定。

50人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肝癌家属2026-02-21

妈妈淋巴瘤,化疗前做的这个检测。送检时特意问了样本标签怎么标,担心名字直接写在上面。他们说用的是独一无二的编码,只有内部系统能关联到个人信息,而且接触样本的实验室人员看不到患者信息。这个细节让我觉得他们是真的在用心保护隐私。

机构回复

您观察得非常仔细!这正是我们“双盲”流程的关键一环:前端客服与后端实验室信息隔离,通过编码关联,最大化保护您的个人信息与样本安全。感谢您的肯定!

56人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)化疗前检测2026-03-06

结直肠癌患者,同时做了这个胃癌检测做家族风险评估。他们有个细节很好:报告里和用户后台,都用代号或化名显示,不直接显示我的真实姓名。和家人共用电脑时,也不怕他们无意中看到报告标题而知道我做了癌症相关检测,考虑得很周到。

机构回复

谢谢您注意到我们的设计巧思。我们致力于在每一个交互细节中贯彻隐私保护,采用匿名化显示正是为了避免因设备共用或屏幕分享可能带来的意外信息暴露,守护您的隐私空间。

63人觉得有用
叶**
叶**已验证购买
胃癌分子分型基因检测项目(组织)肺癌家属2026-03-19

我是肠癌患者,做这个是想看看有没有跨癌种的用药提示。提交组织样本时特别问了数据储存问题,客服说报告完成后一段时间,原始数据可以根据客户要求彻底销毁,这点让我很满意。我不希望自己的基因数据被永久存储。

机构回复

感谢您提出这个关键问题。我们尊重客户对自身数据生命周期的完全掌控权。在服务协议中明确规定了数据保存期限及销毁流程,您可以随时行使这项权利。您的安心是我们服务的追求。

26人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)胃癌家属2026-03-02

报告出来后,遗传咨询师电话解读时,先核实了我的身份信息,才详细讲解。而且强调如果我们需要把报告给其他医生看,建议去掉报告首页的个人信息部分。这种主动提醒让人感觉很专业、很为患者着想。

机构回复

感谢您对我们服务的认可。咨询师进行身份核验是标准流程,同时我们也有义务提醒用户注意信息在不同场景下的使用安全。能为您提供安全又专业的服务,是我们的目标。

26人觉得有用
易**
易**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-03-15

为寻求靶向用药参考做了检测。隐私方面印象深的是,在线查看报告时,除了登录密码,还加了手机验证码动态验证,双重保险。而且网站没有任何弹窗或广告推荐保健品之类的,很干净,感觉是一家专心做检测的公司。

机构回复

谢谢您的细致观察。我们始终认为,专业、纯净的医疗环境是用户应得的体验。双重认证是为了加固信息安全防线,避免报告被未授权查阅。您的认可是对我们工作最好的鼓励!

20人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)肺癌家属2026-02-26

给胃癌术后的妈妈做复查检测。寄送样本的包装很专业,隐私信息那层是单独封装的。但报告里有些专业术语看不懂,电话解读时医生有点急,可能太忙了。不过数据安全确实做得不错。

机构回复

感谢您的反馈。我们会加强报告解读人员的沟通培训,确保耐心解答。隐私包装是我们设计的重点环节,很高兴得到您的认可。如需再次解读,可随时预约。

16人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)肠癌患者2026-03-11

乳腺癌术后考虑用药,最怕基因数据被用于其他研究。签同意书时,顾问特意圈出了‘数据用途’条款,明确说只用于本次检测和必要的质控,绝不会用于其他科研或商业用途,除非我单独同意。这种坦诚让我安心选了。

机构回复

感谢您仔细阅读条款。知情同意中的“最小必要”原则是我们的铁律。用户基因数据仅限本次检测分析及实验室内部合规质控,绝不会挪用或共享至其他项目。您的每一次授权都清晰、有边界,请放心。

55人觉得有用
文**
文**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)二次手术前2026-02-22

妈妈胃癌,化疗前做的检测。样本寄送后我总担心路上丢了或者弄混。他们有个进度查询系统,只用检测编号和手机号后四位就能登录查看,不用输姓名身份证,既方便又保护了隐私。看到每一步状态更新,焦虑缓解了很多。

机构回复

很高兴我们的流程设计能缓解您的焦虑。非实名查询正是为了保护您和家人的隐私而设置。我们会持续优化体验,为每个家庭提供安全可靠的服务。

47人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)肺癌家属2026-03-07

给丈夫做的术后复查检测。客服专门打电话来确认是不是本人知情同意,还反复核对寄送地址和收件人。报告出来后,是直接电话联系我们本人告知有电子报告可查,而不是通知其他家人,这种对患者本人信息权的尊重让人舒服。

机构回复

感谢您的分享!我们严格遵循医学伦理和隐私规范,确保检测及结果告知全程尊重患者本人意愿与自主权。所有联络均需通过预设的安全验证流程。祝愿您先生康复良好!

55人觉得有用

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